Van toepassing zijn de Algemene voorwaarden van de uiterlijke verzorgingsbranche.

Ik ben aangesloten bij Provoet, de brancheorganisatie met nummer 320424. 

Intake
nieuwe klanten vraag ik bij de eerste behandeling wat medische achtergrondinformatie. De klant dient alle relevante informatie en wijzigingen te melden, indien van belang voor een goede behandeling bij Alies voetenzorg. Bij twijfel verzoek ik u een arts te raadplegen.

 

Risicopatienten
In het intakegesprek wordt vastgesteld of de klant een risicopatiënt is. Tot de risicopatiënten behoren de : diabetici, reumatische, oncologische, spastische oudere en de verwaarloosde voeten.

Betaling
Alies voetenzorg vermeldt alle prijzen van de behandelingen, inclusief 21 % btw, zichtbaar op de website. Elk jaar in januari worden de prijzen conform het in- of deflatiecijfer over de consumentenprijzen van het CBS van het voorgaande jaar bijgesteld. U wordt daarover niet apart ingelicht.
De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en/of producten te voldoen.

Privacy
Alle door de klant verstrekte informatie en gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

Bij annuleren
Wij hanteren een soepele annuleringsregeling, u kunt de afspraak op werkdagen, kosteloos wijzigen tot 48 uur voor de behandeling. Daarna moet de gereserveerde behandeling in rekening brengen. Dit geldt ook voor vergeten afspraken.

Schade
Indien u schade lijdt door het toedoen van een product of dienst (behandeling) van Alies voetenzorg, vergoeden wij de schade tot maximaal 250 euro, tenzij dit door een 2e behandeling kan worden opgelost.
U dient uw klacht/schade schriftelijk in te dienen bij Alies voetenzorg.

Behandelingen
U heeft 4 dagen garantie op een behandeling bij Alies voetenzorg, indien de behandeling niet naar wens is verlopen.
Als voorbeeld, u bent op maandag geweest voor een behandeling dan moet u dezelfde week op op zijn laatst op vrijdag een nieuwe afspraak maken en deze nieuwe afspraak is dan voor de helft van het geldende tarief.
Wanneer het achterstallig onderhoud betreft van uw voeten, dan geldt deze regeling niet. Na 4 dagen betaalt u het geldende tarief.

 

Gedrag
De cliënt dient zich in bijzijn van Alies voetenzorg behoorlijk te gedragen, volgens de algemeen aanvaarde normen.
De pedicure kan de cliënt weigeren, zonder opgave van redenen.

Er wordt niet gerookt in bijzijn van Alies Voetenzorg, en het huis dient gelucht te worden voor aankomst.

Alies voetenzorg heeft het recht, van de cliënt schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.